隐私政策

1. 我们收集哪些信息

当您通过KMAN AI官网（kman.ai）提交预约咨询、下载资料或联系我们时，我们可能收集以下信息：

• 您主动提供的信息：姓名、手机号、公司名称、行业、职位、需求描述等。
• 自动收集的信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面浏览记录、来源渠道等（通过Cookie及统计工具）。
• 通信记录：您与我们的电话、邮件、在线客服等沟通内容。

2. 我们如何使用信息

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 响应您的咨询请求，安排产品演示或方案沟通；
• 向您发送与KMAN AI产品服务相关的信息（需获得您的同意）；
• 优化网站体验，分析访问数据以改进内容和服务；
• 履行法律法规要求的义务。

3. 信息存储与安全

预约表单接收端配置并启用后，您主动提交的姓名、联系方式、公司及需求信息会经 Formspree 表单服务处理并转发至指定收件邮箱。Formspree 对数据的处理、存储地点与保留期限以其现行服务条款和隐私政策为准；相关邮件还会由收件邮箱服务商处理。请勿通过表单提交敏感个人信息。

• 数据传输全程使用SSL/TLS加密；
• 数据库访问采用RBAC权限控制，最小化授权；
• 定期进行安全审计和漏洞扫描；
• 员工签署保密协议，仅授权人员可访问客户数据。

4. 信息共享与披露

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给第三方。仅在以下情形下可能共享：

• 获得您的明确授权；
• 法律法规要求或政府机关依法调取；
• 为完成预约受理，将必要表单字段交由 Formspree 处理并转发至上述邮箱；不用于与预约无关的用途。

5. Cookie 与追踪技术

我们使用必要的本地存储记住语言、主题和您的分析 Cookie 选择。仅在您选择“接受分析”后，网站才加载 Google Analytics 4 与 Microsoft Clarity，用于了解页面访问、按钮互动、滚动和网站使用情况；选择“拒绝分析”不会加载这些工具。您可以清除浏览器本地存储以重新选择。

• GA4 用于统计访问来源、页面浏览及不含表单个人信息的互动事件；
• Microsoft Clarity 用于汇总点击/滚动热图及会话操作回放；其输入框遮罩功能会用于避免记录表单输入内容；
• 分析事件不包含姓名、电话、邮箱、公司名称或需求描述。

您可以在首次访问时接受或拒绝分析 Cookie，也可清除浏览器站点数据撤回此前选择。分析服务商可能依据其服务条款处理技术数据；正式上线前请确认适用地区的告知、同意与跨境数据要求。

6. 您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：查询我们持有的您的个人信息；
• 更正权：要求更正不准确或不完整的信息；
• 删除权：要求删除您的个人信息（法律法规另有规定除外）；
• 撤回同意：随时撤回对个人信息处理的同意；
• 注销账户：请求注销账户并删除相关数据。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。

7. 未成年人保护

我们的服务面向企业客户，不面向未满18周岁的未成年人。如发现误收集了未成年人信息，我们将立即删除。

8. 政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将通过官网公告或邮件通知。建议您定期查阅本页面以了解最新信息。

9. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问或意见，请通过以下方式联系：

• 邮箱：contact@kman.ai
• 地址：广东省深圳市