1. 我们收集哪些信息
当您通过KMAN AI官网(kman.ai)提交预约咨询、下载资料或联系我们时,我们可能收集以下信息:
- 您主动提供的信息:姓名、手机号、公司名称、行业、职位、需求描述等。
- 自动收集的信息:IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面浏览记录、来源渠道等(通过Cookie及统计工具)。
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2. 我们如何使用信息
我们收集的信息仅用于以下目的:
- 响应您的咨询请求,安排产品演示或方案沟通;
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- 优化网站体验,分析访问数据以改进内容和服务;
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3. 信息存储与安全
您的个人信息存储于中国境内服务器。我们采取以下安全措施保护您的数据:
- 数据传输全程使用SSL/TLS加密;
- 数据库访问采用RBAC权限控制,最小化授权;
- 定期进行安全审计和漏洞扫描;
- 员工签署保密协议,仅授权人员可访问客户数据。
4. 信息共享与披露
我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给第三方。仅在以下情形下可能共享:
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5. Cookie 与追踪技术
我们使用Cookie和类似技术用于:
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6. 您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您享有以下权利:
- 查阅权:查询我们持有的您的个人信息;
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- 注销账户:请求注销账户并删除相关数据。
如需行使上述权利,请通过下方联系方式与我们联系。
7. 未成年人保护
我们的服务面向企业客户,不面向未满18周岁的未成年人。如发现误收集了未成年人信息,我们将立即删除。
8. 政策更新
我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将通过官网公告或邮件通知。建议您定期查阅本页面以了解最新信息。
9. 联系我们
如对本隐私政策有任何疑问或意见,请通过以下方式联系:
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