这里展示的是 KMAN AI 当前可以优先建设和验证的方向,不把规划中的能力包装成既有客户成绩。
先选一个真实问题,建立数据、流程和评价标准,再决定是否继续扩大建设范围。
整理 Word、PDF、Excel 等内部资料,建立可检索、可引用的知识入口;复杂问题保留人工复核,不把模型回答直接当作结论。
把知识库、客户资料和常用流程放到同一套工作台中,由 Agent 辅助查找、整理和生成,关键动作仍由员工确认。
这些模块不是现成系统连接,而是根据企业实际流程自主开发。先从一个业务环节开始,再逐步补齐数据、权限和自动化。
不拿未经验证的准确率、ROI 或客户数据做承诺,先把能做什么、还要验证什么说清楚。
| 对比维度 | 当前可以建设 | 需要结合项目验证 |
|---|---|---|
| 企业知识 | 文档归集、检索、引用和权限基础 | 资料质量、更新机制与回答效果 |
| Agent / Workflow | 围绕明确任务设计辅助流程 | 权限、异常分支和人工接管 |
| 自研业务模块 | 按实际需求逐步开发 CRM / ERP / OA | 业务范围、数据结构和交付周期 |
| 部署方式 | 根据环境评估本地或私有化部署 | 服务器、网络和运维条件 |
| 效果评估 | 上线前先定义基线和评价指标 | 真实使用后的效率与质量变化 |
| 交付方式 | 从单一场景开始,小步迭代 | 需要根据数据和流程复杂度评估 |
有真实交付,再展示客户名称和结果;在此之前,只展示产品能力、验证过程和已知边界。
从具体岗位和流程出发,不用泛泛的“全面赋能”替代实际问题。
先记录原有耗时、错误和人工步骤,再判断 AI 是否真的带来改善。
客户名称、数据和访谈内容,只在获得授权并完成核验后对外展示。